ごきげんさまです。

 

やましたひでこ公認断捨離トレーナーの丸山ゆりです。

 

 

 実は、

昨日からある家電製品にアラーム表示が出てきて、

その原因を知るために購入元に問い合わせました。

 

 

 

 

コールセンターの担当者の

電話応対はとても丁寧でした。

 

 

 

 

が、しかし気になることが一点。

 それは、

「申し訳ございません」という言葉が多い。

 

 

 

 

お待たせして申し訳ございません。

お繋ぎしましたが電話がふさがっており申し訳ございません。

ここまでは、大丈夫。

 

 

 

申し訳ございませんが、直通電話にお掛け直し願えますか？

申し訳ございませんが、書きとっていただくメモのご用意はございますか？

 

 

大変申し訳ございませんでした。

 

 

素直な私の疑問、

どうしてこの人はこんなに謝るんだろう？

 

 

 

”申し訳ございませんって枕詞でしたか？”と思うくらい。（笑）

 

 

 

 

そして同様のことを思い出しました。

以前住んでいた所の

近所のパン屋さんでの出来事。

 

 

 

レジの方が何をするのにも、

「申し訳ございません」を連発されて、

その言葉が気になって気になって

とうとうお店に行けなくなりました。

 

 

 

お会計の際、

お金を受け取るときも

「申し訳ございません」（〇〇円頂戴します、ですよね？）

最後に商品を渡す時も、

「申し訳ございません」（ありがとうございました、ですよね？）

 

 

 

 

「いえ、何も申し訳ないことをされていませんが・・・。」と

言いたくなるくらいでした。

 

 

 

 

「申し訳ございません」というのは、

謝罪の気持ちを伝える（＝目的）際の、

言葉（＝手段）です。

 

 

 

でも、

その場では謝罪する目的もないのに、

手段である「申し訳ございません」を連発されるのは

何故なんだろう？

 

そこにとっても違和感を感じる経験でした。

 

 

 

 

同様に、

断捨離をする際にも、

ただモノを減らすことが目的のように

勘違いしてひたすらモノを捨てていく。

 

モノが少なくなった状態を

断捨離を実践した効果と捉える場合があります。

 

でも、それでは

場はモノがなくなってスッキリしますが、

心の中は何も片付いていないという違和感が残ります。

 

 

断捨離の本来の目的は

健康と安全、安心と元気、爽快感と解放感に満ちた場を作り、

それを自分に提供しようというもの。

 

 

そしてその目的に向かうために、

必要ならばモノを捨てるという手段を使います。

 

 

今一度、

自分の言動で

その手段と目的が

間違っていないか

確認することも大切ですね。

 

 

 

ありがとうございます。

あなたとの出会いに感謝です。

 

 

 

 

最後までお読みいただきまして、ありがとうございます

 

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